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'Gestión de conflictos en la atención al cliente e introducción a la inteligencia emocional'
12/12/2018
El curso, de formación bonificada o privada y organizado por Ashotel, enseña al alumnado a reflexionar sobre la importancia de trabajar en una actitud positiva para transmitirla a los clientes en el día a día
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Ashotel pone en marcha el curso ‘Gestión de conflictos en la atención al cliente e introducción a la inteligencia emocional’, una acción formativa dirigida a profesionales del sector hotelero o que se encuentren en situación de desempleo y quieran mejorar sus conocimientos. El objetivo del curso es aportar herramientas al alumno para que sea más asertivo en el tratamiento de una queja de un cliente.
 
Fecha inicio: 17/12/2018
Fecha fin: 21/12/2018
 
Horario: 16:00 a 21:00 horas
 

 
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