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Cuestionario de Satisfacción de Asociados
Estimado asociado,
 
Con el objetivo de evaluar el nivel de satisfacción de la calidad de los servicios que Ashotel te presta, hemos elaborado esta encuesta que rogamos cumplimentes.
 
La escala de valores va del 1 al 5, en la cual
 
1 = Nada adecuado      y      5 = Muy adecuado
 

Las respuestas las recibiremos y analizaremos en el departamento de Estudios y Estadísticas, manteniendo en todo momento su anonimato y proponiendo mejoras en nuestros servicios.
 
Agradecemos de antemano tu colaboración.
 
ASHOTEL
 
Datos generales establecimiento 
Los campos marcados con * son de cumplimentación obligatoria.
Nombre*:
E-mail*:
Cargo que tienes dentro de tu empresa:
Tipo de establecimiento:
Categoría:
Zona:


Nombre y apellidos:
Establecimiento:
Correo electrónico:
Si estás interesado en incorporarte al grupo de whatsapp de tu zona, puedes facilitarnos tu número de móvil:
BLOQUE I. INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN 
1.-¿Lees normalmente las circulares de Ashotel?:


a) Circulares por correo electrónico:
b) Web (www.ashotel.es):
c) Blog( blog.ashotel.es):
d) Whatsapp:
e) Facebokk:
f) Twitter:
g) Instagram:
h) Youtube:

a) Comunicados sectoriales:
b) Normativa:
c) Subvenciones:
d) Formación:
e) Estadísticas:
f) Noticias de turismo:

a) Prensa:
b) Radio:
c) Televisión:
5.- ¿Sobre qué otros temas consideras que Ashotel debe tener una postura activa en los medios?:
6.- ¿Qué medio utilizas habitualmente para comunicarte con Ashotel?:
BLOQUE II- SERVICIOS 

b) Portal de empleo:
c) Servicio de asesoramiento en innovación y desarrollo empresarial (Red CIDE):
d) Factoría de Innovación turística (FIT):
e) Asesoramiento en consultas técnicas y de normativa:
f) Asesoramiento sobre consultas jurídicas:
g) Seguridad informática:
h) Nosolocamas (Servicios para la innovación y renovación turística):
i) Proyectos gastronómicos:
j) Servicio de administración y gestión de cuotas:
8.- ¿En qué aspectos consideras que podemos mejorar los servicios?:
9.- ¿Qué aspectos consideras que hay que mejorar en la prestación del servicio de formación y empleo? :
Otras:
10. ¿Has utilizado en el último año el servicio de empleo de Ashotel (empleo.ashotel.es)?:
Si no lo utiliza, ¿por qué?:
11.- ¿El portal de empleo te resulta útil para conseguir los perfiles profesionales que tu empresa necesita?:
12. ¿Te resulta útil la información que enviamos sobre subvenciones y ayudas?:
13. La información estadística que elaboramos y enviamos desde Ashotel periódicamente, ¿es suficiente para tus necesidades?:
Si has respondido no, ¿por qué?:
14. ¿Conoces el proyecto 'Crecer Juntos' para el fomento de productos locales en hoteles?:
15. ¿Te parece adecuada la relación entre cuota pagada y servicios recibidos?:
17. ¿Te parece adecuada la atención recibida por el personal de Ashotel como asociado?:
18. ¿Podrías indicarnos qué aspectos mejorarías de la atención prestada por el personal de Ashotel?:


19. ¿Te parecen adecuadas sus contenidos y estructura?:
¿Qué mejorarías?:
20. ¿Qué periodicidad consideras que puede ser más adecuada?:
Otra:
BLOQUE III: OTROS SERVICIOS DE ASHOTEL 
21. ¿Has usado en el último año alguno de los productos o servicios que ofrecen las empresas que integran el Club de Proveedores de Ashotel ?:
22. ¿Qué categorías de servicios o productos del Club de Proveedores te resultan de mayor interés?:
Otras:
23. ¿Conoces los servicios de Nosolocamas Alliance (servicios de renovación y modernización turística) (www.nosolocamas.com)?:
Si desea recibir información sobre los mismos, indíquenos su correo:
BLOQUE IV: PROYECTOS REALIZADOS EN 2017 

Simposio de Seguridad turística:
Programa de actividades en Gastrocanarias 2017:
Congreso Hackhotel (Ciberseguridad hotelera):
Celebración del 40 aniversario de Ashotel:
Foro de empleo:
Programa de acciones FIT Canarias:
25. ¿Qué otros proyectos consideras de interés para Ashotel como asociación en 2018?:
26. Puedes aportar cualquier comentario o sugerencia que consideres oportuno :

BLOQUE V: CONDICIONES LEGALES 
Aceptación RGPD / Normativa Protección de Datos:

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