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· ¿Es obligatorio permitir el acceso a personas con limitación visual acompañados de perros guía?

· ¿Debo pedir una licencia a parte de la de mi establecimiento, si deseo que el bar y/o restaurante del mismo tenga puerta a la calle?

· ¿Qué establecimientos hoteleros han de tener obligatoriamente vigilantes de seguridad?

· ¿Qué documentos se deben conservar en recepción y por cuánto tiempo?

· Protección de datos: ¿Se puede proporcionar información acerca de un cliente alojado en el establecimiento cuando alguien lo solicita por teléfono o presencialmente? ¿Y si son familiares?

· ¿Qué establecimientos hoteleros han de tener obligatoriamente un botones o mozo de equipajes?

· ¿Puede un establecimiento alojativo realizar la sustitución de determinados elementos establecidos como mínimos de su infraestructura en una reforma del mismo?

· ¿Es obligatorio señalar los espacios al aire libre en los que se puede fumar dentro de los complejos turísticos?

· En las piscinas al aire libre de los establecimientos alojativos, donde la piscina infantil y la de adultos estén juntas, ¿se puede fumar en el recinto? y, en caso contrario ¿a qué distancia se podría?

· ¿De qué dispositivos concretos de eliminación de humos deben disponer los complejos Turísticos de Apartamentos en sus habitaciones de fumadores? ¿Cuál es la normativa a cumplir en relación a la ventilación?

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En nuestro hotel queremos poner en las habitaciones de clientes unos folletos informativos sobre un programa que queremos promocionar.

15/05/2012

Según el RD 142/2010, de 4 de octubre, por el que se aprueba el Reglamento de la Actividad Turística y se modifica el Decreto 10/2001, de 22 de enero, por el que se regulan los estándares turísticos
CAPITULO II

ARTICULO 6. Información y publicidad. Punto 3
“la información y publicidad de los servicios ofertados que se realice, así como el catálogo de servicios y de uso de equipamientos, y el cartel de sensibilización ambiental, se redactará como mínimo en español y otro idioma de libre elección…..”

Si aplicamos dicho artículo en sentido estricto lo tendrían que traducir también al español.
Pero si es una campaña puntual, no precisas qué tipo de programa es, y se destina sólo a los turistas ingleses, y no se deja en habitaciones donde estén alojados españoles, se podría hacer solo en inglés.
Toda la información general del hotel, servicios, catálogos, etc sí debe estar en español.

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